Telefon-Basis-Training für Azubis und Nachwuchskräfte

Montag, 07.12.2026

09:00 - 16:00 Uhr

IHK Niederbayern - Standort Passau
Nibelungenstraße 15
94032 Passau

  • Die drei Säulen: Freundlichkeit, Offenheit, Ehrlichkeit
  • Kompetente Begrüßung und Verabschiedung
  • „Der rote Faden“ - Gesprächsführung
  • Gesprächsvor- und -nachbereitung
  • Eingehende und ausgehende Telefonate

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