Telefon-Basis-Training für Azubis und Nachwuchskräfte

Dienstag, 23.06.2026

09:00 - 16:00 Uhr

IHK Niederbayern - Standort Landshut
Ludwig-Erhard-Straße 35
84034 Landshut

  • Die drei Säulen: Freundlichkeit, Offenheit, Ehrlichkeit
  • Kompetente Begrüßung und Verabschiedung
  • „Der rote Faden“ - Gesprächsführung
  • Gesprächsvor- und -nachbereitung
  • Eingehende und ausgehende Telefonate

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