Kundenorientierte Kommunikation
Sie erkennen die Bedeutung kundenorientierter Kommunikation für Ihren dauerhaften Geschäftserfolg und den Ihres Unternehmens.
Sie verstehen an welchen Kriterien kundenorientierte Kommunikation für Kunden konkret und greifbar wird.
Sie entwickeln Wege und Möglichkeiten wie Sie Kundenorientierung für sich und Ihr Unternehmen etablieren können.
Sie verstehen Reklamationen und Beschwerden als wichtige Chance zur Verbesserung der kundenorientierten Kommunikation im eigenen Unternehmen.
Das Seminar wird als Einzelseminar der berufsbegleitenden Weiterbildung "Zertiifzierter Betriebswirt (THD)" gebucht.
Mehr Informationen zu den Inhalten finden Sie in der anhängenden Seminarbeschreibung.