Verhandlungstraining für Einkäufer (Modul 4)

Sie lernen, Verhandlungen, Telefonate in der Einkaufspraxis, das Analysegespräch, die Preisverhandlung oder die Reklamation ergebnisorientiert zu führen. Verschiedene Verhandlungs- und Argumentationstechniken werden anhand von Fallbeispielen trainiert.

• Grundsätze der Einkaufsverhandlung
• Methoden und Anwendung
• Verhandlungstechniken (Übungen)
• Vorbereitung auf eine Verhandlung
• Techniken zum Einstieg, Analyse, Beschluss, Ausstieg und Nachbearbeitung
• Durchführungsphase, ergebnisorientiertes Verhandeln Fragetechniken
• Besonderheiten bei Verhandlungen am Telefon
• Fallbeispiele, praktische Übung mit Videokamera und Telefonanlage